コンテンツマーケティング設計の概要
ファンを醸成し購買行動へと繋げるための戦略と戦術を決めるプロセスです。
商材を必要としているユーザー像を明確化し、自社・競合・検索市場を多角的に調査＆分析します。
コンテンツマーケティングについて
コンテンツマーケティングって何？
Content Marketing Institute が2007年4月に生み出した造語。
潜在顧客にとって有益な情報を提供し続けることで信頼関係を構築しファンを獲得、最終的なゴールに繋げるマーケティング手法。
【日本語メディア】CONTENT MARKETING LAB
【英語メディア】Content Marketing Institute
コンテンツマーケティングの成功の尺度
アメリカのジャーナリスト兼大学教授 Jeff Jarvis 氏の定義
● ユーザー1人1人についてどれだけ認識しているか？
● ターゲットユーザーの絞り込みができているか？
● ユーザーが求めている情報を的確に提供できているか？
● 集めた情報を自分たちの利益のためにどれだけ活用できているか？
● ユーザーが自分の情報を進んで提供したくなる仕掛けがあるか？
コンテンツマーケティング設計の流れ
STEP1：ペルソナ設計
実際に商品やサービスを購入した顕在顧客のアンケートやインタビューを基に、新たに獲得したい潜在顧客のユーザー像を作成します。
コーチングスクールの例では、「部下とのコミュニケーションに悩む40代男性」のペルソナを作成。
プロフィールの基本項目・抱えている悩みや課題・願望・ネットで検索しそうな情報・期待するものをまとめ、ターゲットを明確化し関係者間の共通認識を合わせます。
※実際は2～4名ほど作成します。
STEP2：SWOT分析
営業担当者様のヒアリングやお客様向けのパンフレットを基に、クライアント様が置かれた環境を可視化します。
コーチングスクールの例では、確かな歴史と実績・顧客満足度の高さ・多様なニーズへの対応力などの強みを把握。
Strength：強みの活用法、Weakness：弱みの克服法、Opportunity：機会の利用法、Threat：脅威の対処法に対する回答を考えることで、創造的な戦略策定に繋げていきます。
※実際はStrength、Weakness、Opportunity、Threatの4つを洗い出します。
STEP3：カスタマージャーニーマップの作成
ユーザーが購買の意思決定に至るまでの動きを時系列で整理し、各フェーズで用意すべきコンテンツを可視化します。
コーチングスクールの例では、オンラインとオフラインの両方で発生しうる接触媒体を洗い出し、ユーザーの行動と心理を想像。
コラム・動画・ご紹介カード・講座紹介・トレーナー紹介・お客様の声・競合比較表・eBookなど、ユーザーの状況に応じた最適なフォーマットのコンテンツ案を作成しました。
STEP4：オウンドメディアとSNSアカウントの市場調査
自然検索で強いオウンドメディアやSNSで人気のあるアカウントをピックアップ。
市場の影響力・読者やフォロワーの属性・コンテンツの特徴・コンテンツの拡散方法を調査し、戦略と戦術の参考にしていきます。
STEP5：ポジショニングマップの作成
自社の強みを生かせる要素と、ユーザーが購買の意思決定をする要素を交え、競争優位性と顧客ニーズの両方を獲得できるポジションを可視化します。
コーチングスクールの例では、価格帯を顧客ニーズの軸に設定、ケアと自由度を競争優位性の軸に設定。
競合他社と比べて高いレッスン料ながらも、生徒の気持ちに寄り添った手厚いケアで価格以上の価値を提供する方針を明確化しました。
STEP6：コンテンツマーケティングの戦略と戦術の策定
オウンドメディアのコンセプトやサイトマップ、集客チャネルや運用方針を整理。
ファンを醸成し購買行動へと繋げるための戦略と戦術を一緒に決めていきます。
コンテンツマーケティング設計のアウトプット
● 企画概要をまとめた提案書（PDF）
● 調査結果の詳細データ（Excel）
コンテンツマーケティング設計の詳細
契約期間と料金
契約期間と料金は、お客様が目指すゴールに必要なメニューと作業時間に比例するため、随時お見積もりします。
営業コストや経営コストを回収しなければいけない老舗＆知名度のあるSEOコンサル会社やWeb制作会社と比べると、お安く提供できます。
【参考記事】SEOコンサル・Web制作の料金相場、費用を安く抑える方法、費用対効果
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